Central de chamados
Abertura, triagem e fila por equipe, com prazo contado em cada etapa. O quadro mostra o que está parado e o que vence na próxima hora.
Todas as demandas abertas, numa tela só.
A central mostra onde cada chamado está, quem responde por ele e quanto falta para o prazo vencer.
Captura da central de chamados
assets/central-de-chamados.png · 1600 × 1000
Cada demanda percorre seis etapas.
Em todas elas alguém sabe o que aconteceu e qual é o próximo passo.
Problema
Algo precisa ser resolvido em algum lugar.
Registro
Vira protocolo, com número, origem e prazo.
TR-2026-004812Encaminhamento
É classificado e segue para quem resolve.
Responsável
Uma pessoa ou equipe assume o próximo passo.
SLA 04:00Ação
O trabalho acontece, no escritório ou em campo.
Resolução
A demanda chega ao destino, registrada e comprovada.
Seus processos, do jeito que eles já funcionam.
Etapas, responsáveis e prazos são configurados para cada tipo de demanda. Compras não precisa seguir o mesmo caminho que manutenção.
Processos configuráveis
Um editor visual define etapas, quem pode avançar cada uma e o que acontece automaticamente. Um fluxo novo de compras ou contratos entra sem mudar código.
Catálogo de serviços
Quem precisa de algo escolhe o serviço numa lista e preenche só os campos daquele pedido. A solicitação chega classificada e com a fila certa.
Acompanhamento para quem pediu
O solicitante vê em que etapa a demanda está e quem cuida dela. Não precisa ligar para perguntar.
Agende uma demonstração.
Conte como as demandas chegam hoje na sua organização. Na conversa, mostramos a Tramitis rodando um processo parecido com o seu.
- Sede
- Fortaleza, Ceará
Pedido recebido.
Vamos responder no e-mail que você informou para combinar o dia da demonstração.